ご注文の前によくあるご質問やお問合せ

どのような金額がかかりますか?

商品代金+プリント代がかかります。ご注文枚数が19枚以下の場合は送料や代引手数料がかかります。又、特典や期間限定の割引などで安くなったり致しますのでまずはお見積りください。

お見積りは無料?

お見積りは直接メールして頂くか、お申し込みフォームより無料でできます。基本、商品名と生地カラー、印刷方法と位置、必要な枚数お知らせいただければお見積り可能です。19枚以下のご注文の場合は送料を計算する為、都道府県をお知らせ頂ければ助かります。

急いでます!何日で商品が届きますか?

正式ご注文後、デザインが入稿されてから平均10営業日以内、最短4営業日、最長14営業日以内に到着。お急ぎの方は、使用日や到着日を入力の上、フォームやメールでお問合せください。プリント箇所や色数、枚数により4日到着が無理な事もあります。

1枚いくらですか?

注文枚数や商品、印刷方法や印刷カ所により料金が変わります。お問合せ前に必要な枚数は何枚か、どんなデザインを印刷する予定なのか等、まとめてください。

ご注文の後によくあるご質問やお問合せ

注文をキャンセルしたい

正式ご注文後のキャンセルはお断りしております。ご事情によりキャンセルされる場合は別途費用が発生いたします。

デザイン確認後のキャンセル

正式ご注文後にデザインを修正いたします。修正デザインを確認後にキャンセルされる場合はデザイン費用(1~2回修正)5,000円(3回以上)10,000円別途キャンセルの際にかかります。

サイズや商品カラーを変更したい

正式ご注文後のサイズ変更は基本できません。発注と返品の際にかかる送料(1,500円)+返品代1枚50円をお客様のご負担となりますのでご注文時はご確認をお願いしております。サッカーTシャツの場合は返品不可となりますのでお客様の買取となります。

製版後のキャンセル

基本、受け付けておりませんが事情によりキャンセルされる場合はご注文時の料金の60%をお支払い頂きます。

デザインについてのよくあるご質問

デザイン修正や仕上がりイメージの料金

正式ご注文頂いてるお客様にかぎりトレースやパス抜き、仕上がりイメージの製作はすべて無料で行なっております。(フルカラーを除く)追加の修正(修正回数無限)料金など一切かかりませんがデザイン差し替えの場合、別途追加料金が発生いたします。又、小さすぎる画像、作りこまれたphotoshop画像やビットマップ画像等は修正が困難な場合がございます。修正が困難な場合はお客様の方で修正や画像のご用意をして頂く事もございます。デザインが出来上がっている際はお見積もり時にデザインをメールにて添付頂けると助かります。

フォント一覧に無い文字を使いたい

フォント一覧に無い文字を使う事は可能です。メールにてフォント名とフォントファイルを一緒に添付してお送りください。フォント一覧にはのっていないですが、windows標準フォントなどは使えます。

手書きのデザインを修正してほしい

お客様が描いた手書きのデザインは印刷できるように無料で修正やトレースを行いますのでご安心ください。手書きのデザインに文字がある際はフォントを使用するかそのままトレースするかをお知らせ頂ければスムーズに仕上がりイメージ製作へと作業が進められます。

手書きデザインは何に描けばいい?

通常のA4用紙にお名前や電話番号とメールアドレスを書いて、スマホの場合は真上から写真を撮りメールにて添付、FAXの方は0155-67-5398へ送信してください。FAXの場合、1日に多くのデザインが送信されてきますのでお名前や電話番号が書かれていないと送信者が分からず製作が進めれれません。必ずご担当者様のお名前を書いて送信して下さい。

名前や番号の送り方は?

正式ご注文後にこちらよりメールにてお知らせしております。名前や番号は打ち間違いや誤字、脱字を防止する為メールにて送信して頂いております。

名前や番号は紙に書いてFAXでもいい?

FAXでは文字が薄くなっていたり途切れていたりする事も多くあります。その他、打ち間違いや誤字、脱字を防止する為メールにて送信して頂いております。

送受信についてのよくあるご質問

メールの返信がこない!

基本、当日又は翌日中には返信しております。ご注文やお見積りフォームに入力頂いたメールアドレス、又は直接メールを頂いたアドレスに返信いたしますが一部のメールに届かない事がございます。お客様の方で迷惑メールフィルタの解除や迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。キャリアメールを使っている人は受信設定の見直しをお願いします。

フィルタやフォルダ分けされてしまうとリターンメールも返ってきませんのでこちらでは気づく事ができません。2日程(土日、祝日除く)待って、返信メールが来ない場合はお手数ですが、お電話にてご連絡頂けるとたすかります。

  • キャリアメールご使用の方は受信設定確認
  • @docomo.ne.jp
  • @ezweb.ne.jp
  • @softbank.ne.jp、@i.softbank.jp
  • G-mailの場合は気づかない内に迷惑メールの中に受信されているなどがあります。
仕上がりイメージが届かない

お客様の環境によりファイルが大きく届かない事があるみたいです。又、一部のスマホでは画像付きのメールが届かないように設定されている事もあるみたいです。仕上がりイメージは遅くても(土日、祝日を除く)3営業日以内にお客様のご指定されたアドレスへ添付しております。また、お持込みでのプリントは商品の形状などがありますのでこちらに届き次第仕上がりイメージを製作させて頂いております。

FAXが送信できない

年に1~2回ほど、届かない例があります。当店とお客様のFAX通信が途中で途切れたりする事があるみたいです。詳しくは分かっておりませんが、その際はお手数ですがメール又はお電話でご連絡ください。

プリントについてのよくあるご質問

Tシャツやスエットパンツの側面にプリント

側面に縫い目のない商品であればプリント可能です。

縫い目をまたいだプリント

縫い目から3cm以上離れた位置にプリント致しますので縫い目をまたいだりできません。(一部の商品は可能)

胸ポケットへのプリント

商品の種類とデザインサイズによりますが可能です。(インクジェットプリントはできません)